در بخش امور مشتریان، ما کلیه امور مربوط به مشتریان را پیگیری می‌کنیم
جایگاه مشتری در سازمان ما فقط یک خریدار محصول نیست، ما به مشتریانمان به چشم شرکای سازمانی نگاه می‌کنیم، به همین جهت تعامل با مشتریان گسترده از صنایع مختلف که متقاضی محصولات ایراک هستند برای ما بسیار مهم است.
ما در واحد امور مشتریان از لحظه‌ی تماس دریافتی از سوی مشتریان تا پیگیری درخواست ها و حتی تحویل محصول نهایی را پردازش می‌کنیم و به واحدها و مدیران مربوطه ارجاع و پیگیری های مورد نیاز را انجام می‌هیم.
در بخش امور مشتریان سعی می‌کنیم تا در حداقل زمان با نیازسنجی دقیق پل ارتباطی بین سازمان و مشتریان باشیم.
توانایی‌ها:
مسلط به نرم افزارهای آفیس (Word و Excel)
مسلط به نرم افزار مدیریت محتوای وردپرس
دارای روابط عمومی قوی
خلاق و دارای روحیه‌ی کار تیمی
توانایی تطبیق با موقعیت‌های کاری متغییر
توانایی پیگیری امور و تعامل موثر با همکاران
پیگیری و انتقال مسائل حل نشده مشتریان به سایر تیم‌ها و پیگیر رفع مسئله
پاسخگویی به تماس ها، ایمیل ها، تیکت ها و تماس های مشتریان
شرکت ایراک در راستای عمل به مسئولیت اجتماعی خود از بین افراد دارای شرایط که از سوی نهاد های حمایت(کمیته امداد امام خمینی(ره) و بهزیستی) معرفی می شوند دعوت به همکاری می نماید.
این فرآیند بر اساس برنامه زمانبندی و ارائه لیست نفرات از سوی این سازمان ها صورت می‌پذیرد.
English